Contacts utiles
Une équipe dédiée est à votre disposition pour la prise en charge de vos demandes au : 05 22 58 88 55
Vous pouvez également nous contacter
attijarinet@attijariwafa.com
Horaires : Du lundi au samedi de 8h à 20h
Horaires Ramadan : Du lundi au samedi de 9h à 15h
Pour les marocains résidents à l'étranger :
- Maroc : 0801 000 555
- France : 0820 899 899
- Espagne : 902 20 20 68
- Italie : 840 151 114
- Belgique : 02 250 02 30
- Allemagne : 018 05 212 400
Le Centre de Relation Client d'Attijariwafa bank est un service gratuit qui vous permet de :
- Accéder à votre solde
- Avoir le détail de vos opérations bancaires
- Obtenir des informations générales sur les services bancaires
- Faire des simulations de crédits
- Obtenir une assistance pour l'utilisation d'attijarinet
- Demander l'opposition en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, ainsi que l'information concernant l'opposition sur chéquier
- Demander des documents ou nous faire part de vos suggestions ou réclamations...
Le Centre de relation client d'Attijariwafa bank est à votre disposition pour la prise en charge de vos demandes au : 05.22.58.88.55
Horaires : Du lundi au samedi de 8h à 20h
Horaires Ramadan : Du lundi au samedi de 9h à 15h
Vous disposez également d'un Service Vocal Interactif (SVI) disponible pour la consultation du solde de 20h à 08h (GMT), les dimanches et jours fériés (toute la journée).
Vous pouvez également nous contacter:
- par email: crc@attijariwafa.com
- par fax: 05.22.25.98.16
- par courrier: Angle rue El Kotni et rue Aljounaid, Casablanca
Pour les marocains résidents à l'étranger :
- Maroc : 0801 000 555
- France : 0820 899 899
- Espagne : 902 20 20 68
- Italie : 840 151 114
- Belgique : 02 250 02 30
- Allemagne : 018 05 212 400
Ne paniquez pas ! Cela peut arriver à tout le monde.
Il suffit de suivre les étapes suivantes:
- Vous devez immédiatement aviser votre agence, et lui communiquer les références du ou des chèques pour la mise en opposition provisoire.
- Ensuite, vous devez faire une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités publiques (commissariat).
- Une fois que vous aurez récupéré la déclaration de perte ou de vol, vous devez la déposer chez votre agence, pour confirmer la mise en opposition.
Ne paniquez pas !
- Vous pouvez effectuer votre opposition sur carte en ligne dans votre espace connecté
- Ou suivre les étapes suivantes :
- Vous devez immédiatement aviser votre agence de la perte ou du vol de votre carte. Si votre agence est fermée, vous pouvez appeler, le numéro suivant : 05.22.23.91.91 à n'importe quel moment 24h/24 et 7j/7.
- Vous devez faire une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités publiques (commissariat).
- Déposez votre déclaration de perte ou de vol chez votre agence, pour confirmer la mise en opposition.
- Ne vous inquiétez pas !
- En cas d'oubli de votre code secret de carte bancaire, vous pouvez soit :
- Vous adresser à votre agence Attijariwafa bank.
- Appeler le Centre de Relation Client, au 05.22.58.88.55
- La banque vous communiquera votre nouveau code par voie postale.