Sécurité et confidentialité

Afin de garantir une protection optimale de nos services Internet, le groupe Attijariwafa bank a mis en place plusieurs couches de sécurité à divers niveaux. Par le biais de votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez ainsi accéder en toute sécurité à votre espace e-banking.

Pour renforcer cette sécurité, nous vous invitons à suivre nos recommandations :

Connectez-vous à votre espace sécurisé

Pour accéder à votre espace sécurisé, vous devez saisir :

  1. votre identifiant fourni sur le contrat au moment de la souscription au service et envoyé par email (si renseigné)
  2. votre mot de passe envoyé par SMS
  • Dés votre première connexion et afin d'assurer la protection de vos données, vous serez invités à modifier votre mot de passe. Un mot de passe qui ne respecte pas les règles de sécurité prédéfinies ne sera pas accepté.
  • Il est également conseillé de modifier votre mot de passe de façon régulière.
  • Choisissez un que vous pouvez facilement retenir et évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services.
  • En cas de saisie erronée de votre mot de passe, vous serez invités à le saisir ànouveau.
  • Mais attention ! L'accès sera bloqué temporairement pour une durée de 5 minutes si un mauvais mot de passe est saisi 3 fois pour le même identifiant.
  • En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de réinitialisation sur la page d'accueil non connecté en saisissant votre identifiant et le numéro d'un de vos comptes domiciliés chez Attijariwafa bank. Ainsi, un mot de passe provisoire, vous sera communiqué par SMS au numéro de téléphone renseigné dans votre contrat de souscription. Ce mot de passe provisoire vous permettra de définir un nouveau mot de passe pour accéder à votre espace personnel.
  • En tout besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter une équipe dédiée au 05.22.58.88.55

L'authentification forte à l'aide du Code à usage unique:

La validation de vos opérations bancaires comme le virement et la recharge de carte nécessite la saisie d'un code PIN à usage unique. Ce code vous sera communiqué par SMS et ne sera valable qu'une seule fois. Ainsi, vous recevrez un nouveau pour chaque demande de validation d'une opération.

Sécurité : Ce que vous devez faire !

  • Ne répondez jamais à des courriers électroniques, prétendant provenir d'attijariwafa bank, qui vous demandent vos données personnelles (Mot de passe, numéro de carte bancaire,...). Si le cas se présente, contactez votre Centre de Relation Clients pour nous informer.
  • N'utilisez pas un lien contenu dans un email. Saisissez l'adresse du site d'Attijarinet directement dans votre navigateur ou le mettre parmi vos liens favoris. Ne pas oubliez que le courrier électronique de communication du mot de passe d'accès à notre site ne contient aucun lien.
  • Assurez-vous que vous êtes bien dans le site d'attijariwafa bank par la présence au début de lien de https://attijarinet.attijariwafa.com/, www.attijariwafa.com.
  • Déconnectez-vous en cliquant sur le bouton « Déconnexion », lorsque vous souhaitez quitter le site Attijarinet. Ne pas fermer tout simplement le navigateur.
  • Ne communiquez jamais votre mot de passe par un quelconque moyen à une personne tierce. Votre mot de passe est strictement personnelet confidentiel.

Protégez votre ordinateur !

Pour pouvoir naviguer en toute sécurité il est indispensable d'adopter certains réflexes :

  • Disposer d'un antivirus et le mettre à jour régulièrement.
  • Se renseigner sur les risques qui menacent votre sécurité informatique notamment: le phishing ou le hameçonnage, les spams, les virus...etc.
  • S'assurer que les logiciels utilisant internet sont mis à jour automatiquement.
  • Ignorer les e-mails dont l'origine n'est pas connue.

Important

Pour nous permettre de vous transmettre vos codes d'accès, nous vous prions de mettre à jour vos données clients auprès de votre agence bancaire.

  • Adresse mail non valide (si renseigné) = Non réception de l’identifiant et de notifications
  • N° de téléphone non valide = Non réception du mot de passe provisoire et du code à usage unique

Suite à la modification de votre N° de téléphone ou de votre adresse mail, assurez-vous de mettre à jour votre contrat auprès de votre agence.