FAQ

Dès votre connexion, vous êtes informé via la cloche en haut de page que vous avez des chèques/LCN, des prélèvements ou des crédits impayés, des virements et recharges de carte exécutés/non exécutés, des messages reçus, et des discussions clôturées. En cliquant sur une notification, vous accédez à la liste desdits impayés, au suivi des virements/recharges de carte, ou à la messagerie. Après une première visualisation de la notification, elle disparaît de l'Espace Notifications."

Vous pouvez consulter tous les comptes déclarés en consultation dans votre contrat.

Vous pouvez accéder aux détails d'un compte en cliquant sur dans la liste des comptes.

En cliquant sur le solde d'un compte de la liste des comptes, l'extrait des opérations affiche les 200 dernières opérations du compte (comptabilisées et non comptabilisées) sur les 2 dernières années. Les opérations non comptabilisées sont marquées par un astérisque.

En cliquant sur le solde d'un compte à partir du détail, l'extrait des opérations comptabilisées affiche toutes les opérations comptabilisées du compte des 30 derniers jours.

Oui, vous pouvez imprimer et télécharger vos extraits des opérations temps réel ou vos extraits des opérations comptabilisées en cliquant respectivement sur le bouton ""Exporter"" et le bouton ""Imprimer"". En cliquant sur "Exporter", vous pouvez choisir entre les format de téléchargement suivants: PDF, CSV, Excel, Txt Vous pouvez également imprimer ou exporter les opérations filtrées par la recherche avancée.

Vous pouvez consulter toutes les cartes rattachées aux comptes déclarés dans votre contrat.

Vous pouvez accéder aux détails d'une carte en cliquant sur le numéro de la carte.

Vous pouvez consulter les impayés de chèques/LCN émis et remis, de prélèvements et de crédits, rattachés aux comptes déclarés en consultation dans votre contrat.

Vous pouvez accéder aux détails du portefeuille titres en cliquant sur le numéro du compte titres.

Le déail du portefeuille titres présente en liste et sous forme de graphique, la composition du portefeuille. Les placements sont affichés selon les classes d'actifs suivantes:

• Placements obligataires
• Placements diversifiés
• Placements actions
• Placement monétaires

Les cours de devises affichés sont ceux pratiqués en agence dans la journée

Les cours de titres affichés sont ceux de la veille

Pour accéder à votre espace sécurisé, vous devez être muni(e) de votre identifiant et de votre mot de passe.

Votre identifiant vous a été remis lors de votre souscription au service Attijarinet.

Quant au mot de passe, il vous a été envoyé par SMS lors de la souscription au service Attijarinet. En cas de non réception de ce dernier, ou d’oubli, nous vous remercions de procéder au recalcul de votre mot de passe depuis l’écran de connexion Atijarinet ou Attijari Mobile

Oui, la modification du mot de passe est une étape nécessaire lors de la première connexion afin que vous puissiez mettre en place votre mot de passe personnel pour une sécurité maximale. Assurez-vous de ne jamais communiquer votre mot de passe à autrui.

Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 7 et 20 caractères alphanumériques, et inclure au moins une lettre et au moins un chiffre. Ex: LJwekHrx8XXM6

En cas d'échec, vous aurez la possibilité de vous connecter à nouveau. Cependant, après 3 essais de connexion infructueux, le système bloquera votre accès à Attijarinet pendant 5 minutes.

Le lien "Mot de passe oublié?"' via attijarinet ou « Mot de passe oublié » via Attijari Mobile » vous mènera vers un formulaire sur lequel vous serez invité(e) à renseigner les informations suivantes :

• Votre identifiant
• Un de vos numéros de compte domiciliés chez Attijariwafa bank

Suite à la validation de ces informations, un code de réinitialisation provisoire vous sera envoyé à votre GSM renseigné lors de la souscription au contrat Attijarinet.

A la réception de ce code, vous serez invité à le saisir et à redéfinir votre mot de passe.